품질경영 / Quality Management

고객만족을 실현하는 출발점인 품질 관리를 위해 한치의 오차도 허용치 않으려는 노력은 업계 최초로 국제 품질 인증 규격인 ISO 9002 취득(1992) 및 ISO 14001 인증 취득(1996)으로 다시 한번 입증되었으며, 또한 국내 최초로 자체 개발 생산한 복사기를 미국에 직수출함으로써(1998), Global Standard 에 적합한 제품의 개발, 생산능력을 세계적으로 인정 받았습니다. 또한 2007년에는 ISO 27001 전사 보안인증 취득함으로써 보안 관련 기준과 프로세스를 정립해 고객으로부터 더욱 큰 믿음과 신뢰를 얻게 되었습니다.

고객만족을 최우선으로 삼고 있는 한국후지제록스는 고객을 지향하는 서비스로 2008년 ‘서비스 품질 혁신 촉진대회’에서 대통령상을 수상했으며, KCSI(한국산업 고객만족도) 조사에서 업계 최초 11년 연속 복사기 부문 1위를 달성하며 고객만족 부문에서 업계 1위를 유지하고 있습니다.