티웨이항공 자기소개서 경영관리 OTA 및 상용직무 합격 자소서 & 면접 꿀팁 (샘플 다운로드)

2. 티웨이항공을 선택한 이유는 무엇이며, 티웨이항공이 더 성장하기 위해 갖추어야 할 요소가 무엇인지 서술하여 주십시오.
3. 본인이 지원한 분야에서 그 일을 남들보다 잘 할 수 있는 차별화된 능력과 경험이 무엇인지 서술하여 주십시오.

면접

1. 경영관리(OTA 및 상용) 직무에서 가장 중요한 성과지표 3가지를 꼽고, 그 이유를 설명해 주십시오.
2. OTA 채널에서 프로모션을 진행했는데 매출은 늘었지만 수익성이 악화되었습니다. 원인을 어떻게 진단하시겠습니까
3. 법인 상용 계약에서 항공사와 고객사의 이해관계가 충돌할 때, 합의를 이끌어낸 경험 또는 접근법을 설명해 주십시오.
4. 정산 이슈(누락, 과지급, 환불 지연)가 반복될 때, 재발 방지를 위해 어떤 프로세스를 설계하시겠습니까
5. 운항 지연이나 결항이 발생했을 때 OTA 및 법인 고객 커뮤니케이션을 어떻게 설계해야 신뢰를 지킬 수

저를 가장 잘 나타내는 강점 두 가지는 숫자로 운영을 설계하는 능력, 그리고 이해관계자를 같은 목표로 묶는 조율력입니다. 저는 경영관리를 보고서 작성으로만 정의하지 않습니다. 경영관리는 의사결정이 늦어지는 이유를 숫자로 드러내고, 현장이 움직일 수 있는 형태로 기준을 만드는 일입니다. 특히 OTA와 상용은 채널 특성이 다르고, 같은 좌석을 팔아도 수익의 질이 달라집니다. 이 차이를 ‘감’으로 다루면 조직은 흔들립니다. 저는 흔들림을 줄이는 사람입니다.

첫 번째 강점은 숫자를 “상황 설명”이 아니라 “행동 지시”로 바꾸는 능력입니다. 저는 데이터를 볼 때 늘 3단계로 나눕니다. 첫째, 무엇이 변했는가. 둘째, 왜 변했는가. 셋째, 그래서 무엇을 할 것인가. 예를 들어 채널별 매출이 늘었다고 해서 성과라고 단정하지 않습니다. 할인율, 취소율, 환불 비중, 정산 리드타임, 수수료 구조를 함께 놓고 실제 기여도를 다시 계산합니다