Travel

디지털로 거듭나는 여행 산업

여행 산업은 경제 발전에 꾸준히 기여해왔습니다. 특히 여행 시장이 급성장하면서 인기 여행 박람회나 인기 여행사도 생겨났습니다. 이제 관건은 고도화된 디지털 시대에 발맞춰 이러한 성장 모멘텀을 어떻게 유지할 것인가 입니다. 최근 변화하는 소비자 마인드와 기술 수요는 보다 맞춤화된 서비스를 요구하고 있습니다.

  • 소비자는 면대면 의사소통과 맞춤형 여행 서비스를 강력히 원합니다.
  • 여행사는 용지 출력 비용 및 관리요소를 줄이려고 합니다. 그러나 인쇄물은 여전히 고객과의 소통에 있어 주된 수단입니다.
  • 여행사는 국내외 곳곳에 위치한 지점들을 통합 관리해야 합니다.
  • 익스피디아(Expedia), 프라이스라인(Priceline)과 같은 해외 온라인 여행사가 경쟁에 가세해 웹상에서 더욱 매력적인 최신 정보를 제공하고 있습니다.

변화하는 소비자 마인드와 기술 수요
여행업계의 주요 당면과제 중 하나는 고객 경험을 디지털화하는 것입니다. 지난 몇 년 간 페이퍼리스(Paperless) 트렌드가 가속화되고 있지만 대부분의 여행사는 아직까지 종이 문서 중심의 업무 환경에 의존하고 있습니다. 그렇기 때문에 디지털화의 중요성은 더욱 부각됩니다.

  • 여행 브로슈어, 일정표, 신청 양식 등에 소요되는 많은 프린팅 비용
  • 사용 보고서와 IT 관리 추적에 드는 시간과 노력
  • 여행 박람회 준비에 수반되는 행사 조직 및 계획 업무량

후지제록스 클라우드 솔루션으로 실현하는 디지털 혁신
후지제록스 클라우드 솔루션으로 여행사는 콘텐츠를 디지털화하고 온디멘드(On-Demand) 로 프린트할 수 있습니다. 또한 모바일 오피스(Mobile Office) 기능을 사용해 언제 어디서나 고객에게 최신 정보를 신속하게 제공할 수 있습니다.

Travel_Diagram_884_Temp

후지제록스 클라우드 솔루션은 다음과 같은 이점을 제공합니다:

고객 참여
새로운 디지털 접근법을 기반으로 사진, 동영상, 3D 가상 현실 기술을 사용해 고객에게 360° 투어를 비롯한 특별한 경험을 선보일 수 있습니다.

혁신
스마트 디지털 오피스(Smart Digital Office)를 통해 이제 여행사는 모바일 오피스를 구현하여 전자 양식을 만들고, 온디멘드로 프린트하며, 최소한의 IT 지식과 지원만으로 쉽고 빠르게 데이터를 검색할 수 있습니다.

효율성
후지제록스의 클라우드 솔루션이 갖춘 종합적인 기능으로 비용 효율성을 누릴 수 있습니다.

후지제록스의 클라우드 솔루션을 통해, 여행사는 비용 효율성을 유지하면서도 고객에게 더욱 가치 있는 서비스를 제공할 수 있습니다. 특히 디지털 브로슈어, 전자 양식, 가상 여행을 통해 종이문서 작성과 프린트 작업을 감소시키고 고객 참여를 강화할 수 있습니다. 또한 여행 박람회를 비롯한 각종 행사장에서 부스를 손쉽게 설치할 수 있어, 폭넓은 고객층과 직접 소통하며 판매 기회를 증가시킬 수 있습니다.

후지제록스가 디지털 환경 구축을 통해 어떻게 귀사의 비즈니스를 혁신할 수 있는지 보다 자세한 정보를 원하십니까?

지금 바로 연락 주십시오

관련 솔루션